Obchodné podmienky

1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na každú objednávku tovarov a služieb z internetového portálu www.hviezdneprianie.sk. Zadaním objednávky objednávateľ tieto obchodné podmienky prijíma.

Prevádzkovateľ portálu
2. Prevádzkovateľ portálu www.hviezdneprianie.sk je: Palace of Art s.r.o., Čínska 2527/27, 040 13 Košice, IČO: 51 481 758, DIČ: 2120724320, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, Odd.: Sro, vlož. č. 43526/V (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Objednávateľ
3. Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá objednala tovar a/alebo za služby na portáli www.hviezdneprianie.sk (ďalej len „Objednávateľ“). Maloleté osoby bez súhlasu zákonného zástupcu na našich internetových stránkach nemôžu byť Objednávateľom. Osobné údaje osôb, ktoré nedovŕšili 16 rokov, Prevádzkovateľ bez súhlasu zákonného zástupcu nespracúva. Pre overenie veku maloletých môže Prevádzkovateľ v rámci svojich povinností využiť spätnú väzbu – kontaktný formulár alebo telefonické overenie veku dotknutej osoby.

Príjemca
4. Príjemca je fyzická osoba, pre ktorú je tovar alebo služba určená (ďalej len „Príjemca“).

Produkt a služba
5. Produktom a službou na portáli www.hviezdneprianie.sk je prianie, ktorým je zvukovo-obrazový záznam vo forme krátkeho videa, na ktorom Objednávateľom zvolená Osobnosť, prednesie prianie pre jeho Príjemcu, a to najmä pri príležitosti významnej životnej udalosti, sviatku, výročia, alebo len tak, pre potešenie. Prianie je určené predovšetkým pre príjemcov – fyzické osoby. Prianie nie je určené pre obchodné spoločnosti, politické strany a hnutia a iné organizácie a zoskupenia.

– Online Prianie
Prístupové údaje k prezretiu Priania budú doručované prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) na Objednávateľom určený e-mail.

Objednávka
6. Objednávka je jednostranný úkon Objednávateľa pre Prevádzkovateľa, ktorým Objednávateľ objednáva Prianie pre Príjemcu (ďalej len „Objednávka“).

7. Objednávateľ v objednávkovom formulári určuje príjemcu, text priania, dátum a e-mail doručenia Priania.

Cena a platba
8. Ceny v internetovom obchode sú konečné a uvádzané sú bez DPH. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH. Za Prianie cez www.hviezdneprianie.sk môže objednávateľ zaplatiť:

– ON-LINE platobnými bránami
– CardPay – Platba platobnou alebo kreditnou kartou VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO,DINERS CLUB alebo DISCOVER
– TatraPay
– Viamo
– Stripe

9. V prípade platbami on-line platobnými metódami sa Objednávka považuje za potvrdenú uskutočnením platby.

10. Vo výnimočných prípadoch je možné sumu objednávky uhradiť prevodným príkazom alebo vkladom na účet prevádzkovateľa IBAN: SK9111000000002944054208 BIC S.W.I.F.T.: TATRSKBX

Dodacie podmienky
11. Objednávky sú zasielané na spracovanie až po prijatí platby na účet Prevádzkovateľa. Pri platbe cez CardPay, TatraPay a Viamo informácie o Vašej platbe dostaneme ihneď po zaplatení. Pri platbe prevodom (vkladom) na účet treba počítať s tým, že prevod peňazí môže trvať niekoľko pracovných dní. Po zrealizovaní platby Vás budeme elektronicky informovať o spracovaní Objednávky a zašleme Vám daňový doklad.

Doručovanie
12. Prianie sa doručí v podobe hypertextového odkazu na e-mail Objednávateľa alebo ním určenému Príjemcovi.

13. V prípade online priania je možnosť určiť konkrétny dátum doručenia.
Online Prianie bude doručené najskôr do 14 dní

14. Po prijatí Objednávky v štandardnej dobe dodania od 14 dní bude Objednávateľ najneskôr do 7 dní informovaný o prípadnej nemožnosti realizovať nahrávku Priania ním vybranou Osobnosťou. V takom prípade bude Objednávateľovi ponúknutá možnosť zvoliť inú Osobnosť alebo od Objednávky odstúpiť s vrátením zaplatenej celej ceny.

Práva a povinnosti
15. Prevádzkovateľ sa zaväzuje:
– zabezpečiť vyhotovenie Priania v súlade s Objednávkou,
– dodať Prianie v súlade s Objednávkou po jej zaplatení.

16. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nezhotoviť Prianie najmä v prípade, že popis priania v Objednávke bude hanlivý, bude obsahovať nenávistné, expresívne alebo iné vyjadrenia, s ktorými sa Prevádzkovateľ alebo Objednávateľom zvolená Osobnosť nestotožní.

17. Objednávateľ sa zaväzuje:
– zaplatiť za objednané Prianie,
– v objednávkovom formulári pravdivo uviesť všetky potrebné informácie nevyhnutné na vytvorenie Priania a na spoľahlivé doručenie Priania Príjemcovi. V objednávkovom formulári Objednávateľ uvedie meno a priezvisko Príjemcu a stručný text pre prianie, adresu doručenia, telefónny kontakt na Príjemcu, meno a priezvisko Objednávateľa, korešpondenčnú adresu, e-mailovú adresu, telefonický kontakt, prípadne ďalšie doplňujúce informácie k Objednávke.

Duševné vlastníctvo
18. Na každé Prianie sa vzťahujú výhradné autorské práva, vykonávateľom ktorých je Prevádzkovateľ. Prianie je určené pre osobnú potrebu Príjemcu a nie je určené pre verejnosť. Bez výslovného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené Prianie rozmnožovať, šíriť alebo použiť iným spôsobom ako na osobnú potrebu Príjemcu.

Obsah, kvalita a dĺžka Priania
19. Objednávateľ zadaním Objednávky akceptuje, že ním zvolená Osobnosť nemusí uviesť v Prianí všetky informácie o Príjemcovi, ktoré boli uvedené v Objednávke a môže v Prianí uviesť skutočnosti nepresne, prípadne urobiť ďalšie neúmyselné chyby alebo uviesť v rámci tvorivosti vlastné vyjadrenia. Dĺžka Priania nie je garantovaná. Obvyklá dĺžka Priania je 20 sekúnd a je závislá od Objednávateľom poskytnutých informácii a tvorivom vklade Osobnosti. Kvalita Priania je závislá na kvalite zaznamenávacieho zariadenia, ktorým Osobnosť disponuje (kamera na smartfóne alebo webkamera a pod.).

Používanie súborov cookie
20. Súbormi cookie sa rozumejú malé textové súbory uložené v koncovom zariadení Objednávateľa (ďalej len „Koncové zariadenie“), ktoré do tohto zariadenia ukladá a získava k ním prístup Prevádzkovateľ prostredníctvom prevádzkovania portálu. Prostredníctvom súborov cookie si Portál uchováva informácie o preferenciách a nastaveniach Objednávateľa. Uchovávanie súborov cookie zefektívňuje a zrýchľuje prácu a používanie portálu.

21. Súbory cookie neobsahujú škodlivé počítačové programy, malware ani spyware.

22. Portál používa dočasné súbory cookie, ktoré sa v Koncovom zariadení uchovávajú len počas jednej návštevy konkrétnej internetovej stránky. Tieto súbory sa z Koncového zariadenia automaticky odstránia po zatvorení zvoleného internetového prehliadača.

23. Portál používa aj trvalé súbory cookie, ktoré sa ukladajú v Koncovom zariadení za účelom:

– zapamätania konkrétnych slovných spojení, ktoré boli zadané do vyhľadávača Portálu,
– zapamätania navštívených miest Portálu a zisťovania, ktoré stránky a funkcie požívajú užívatelia najčastejšie,
– zapamätania hodnotenia a komentárov, ktoré užívatelia do Portálu vložia,
– zabezpečenie informácii potrebných pre webovú analýzu a štatistiku (ktoré stránky boli navštívené, aký dlhý čas na nich bol strávený, dátum a počet jednotlivých návštev Portálu, časový interval požívania a pod.),
– zabezpečenie a zjednodušenie používania užívateľských nastavení.

24. Informácie získané zo súborov cookie Prevádzkovateľ nesprostredkúva tretím subjektom a súčasne Prevádzkovateľ nezodpovedá za súbory cookie tretích strán.

25. Pokiaľ sa Objednávateľ neprihlási do portálu prostredníctvom prihlasovacích údajov, nedochádza prostredníctvom súborov cookie k spracúvaniu jej osobných údajov.

26. Súbory cookie je možné pomocou internetového prehliadača odmietnuť, nastaviť používanie len niektorých súborov cookie alebo úplne z Koncového zariadenia odstrániť.

27. V prípade nepoužívania súborov cookie Objednávateľ nenesie zodpovednosť za nesprávne fungovanie Portálu na Koncovom zariadení, zapríčinené odmietnutím používania súborov cookie.

Rozhodné právo, právomoc súdu a alternatívne riešenie sporov
28. Prevádzkovateľ a Objednávateľ sa zaväzujú, že všetky spory, ktoré vzniknú z ich právneho vzťahu, budú riešiť vzájomnými zmierlivými rokovaniami, aby tak predišli možným súdnym sporom. Ak mimosúdnymi rokovaniami Prevádzkovateľ a Objednávateľ nedospejú k zmieru, budú svoje spory riešiť pred príslušným súdom Slovenskej republiky.

29. Právne vzťahy Zmluvou alebo Obchodnými podmienkami výslovne neupravené sa riadia ustanoveniami platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky v platnom a účinnom znení.

30. Alternatívne riešenie sporov:
– Účelom tohto ustanovenia Obchodných podmienok je informovať Spotrebiteľa o možnosti a podmienkach alternatívneho riešenia sporov medzi Prevádzkovateľom a Spotrebiteľom,
– Alternatívnym riešením sporu je postup subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi jeho stranami, t.j. medzi Prevádzkovateľm a Spotrebiteľom. Spotrebiteľ môže svoj spor s Prevádzkovateľm riešiť prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov.
– Orgánom alternatívneho riešenia sporov je v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorú sa môže Spotrebiteľ obrátiť.
– Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme alternatívneho riešenia sporov informovať na: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
– Spotrebiteľ môže taktiež podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom Európskej platformy alternatívneho riešenia sporov RSO podľa čl. 14 ods. 1 a 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online) (Ú. v. EÚ L 165, 18. 6. 2013).
– V súlade s vyššie uvedeným nariadením Prevádzkovateľ uvádza odkaz na možnosti využitia Európskej platformy RSO: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

Záverečné ustanovenia
31. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že Priania nie sú zaťažené právom tretej osoby.

32. Všetka grafika, logá, texty, fotky a ostatné materiály sú duševným vlastníctvom a majetkom Prevádzkovateľa. Ich kopírovanie iné používanie v rozpore s týmito Obchodnými podmienkami je zakázané bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa.

33. Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Objednávateľom sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

34. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky meniť.

35. Tieto Obchodné podmienky www.hviezdneprianie.sk nadobúdajú platnosť dňa 2. 9. 2021

Kontakt
HOT LINE: +421 948 20 10 54 (v pracovné dni od 09.00 do 17.00 hod.)
E-mail: info@hviezdneprianie.sk
web: www.hviezdneprianie.sk
Zodpovedný vedúci: Ing. Peter Dombrovský

Orgán dozoru
Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice
tel. č.: 055/729 07 05